カスタマーサクセス(Customer Success)とは 日本では、馴染みの薄い職業ですよね。CSと聞くと、カスタマーサポートというのが一般的ではないでしょうか。 じゃあ、カスタマーサポートとカスタマーサクセスって何が違うの?という疑問が生まれると思います…
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